各學(xué)院、各部門(mén)：

為進(jìn)一步建立健全學(xué)校與師生雙向溝通機(jī)制，搭建師生與校長(zhǎng)直接溝通的渠道和信息傳遞的橋梁，學(xué)校決定在“微信公眾平臺(tái)”開(kāi)設(shè)“校長(zhǎng)信箱”功能。經(jīng)過(guò)測(cè)試，目前該功能已具備開(kāi)通使用條件。現(xiàn)將“校長(zhǎng)信箱”上線啟用有關(guān)事宜通知如下：

一、“校長(zhǎng)信箱”作為學(xué)校與師生溝通的唯一線上官方渠道，是學(xué)校傾聽(tīng)?zhēng)熒鷨T工心聲的重要平臺(tái)，是學(xué)校了解校情民意的重要途徑，更是推動(dòng)學(xué)校管理水平提升的重要載體。各單位、各部門(mén)要高度重視“校長(zhǎng)信箱”啟用工作，認(rèn)真組織，分工明確，抓好落實(shí)。同時(shí)歡迎廣大師生對(duì)學(xué)校改革、發(fā)展、管理提出意見(jiàn)和建議。

二、為確保“校長(zhǎng)信箱”的順利啟用，保證全校師生可以通過(guò)“校長(zhǎng)信箱”有效的反映意見(jiàn)和建議，各學(xué)院、各部 門(mén)要做好宣傳、配合工作，學(xué)生處和各二級(jí)學(xué)院要組織做好對(duì)全體輔導(dǎo)員、班主任的操作培訓(xùn)工作，同時(shí)要求輔導(dǎo)員及班主任做好對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo)及操作培訓(xùn)工作。

三、對(duì)師生反映到“校長(zhǎng)信箱”的問(wèn)題，學(xué)校辦公室將根據(jù)問(wèn)題的類(lèi)別及時(shí)指派相關(guān)單位和部門(mén)進(jìn)行核實(shí)并處理。針對(duì)此項(xiàng)工作，各單位、各部門(mén)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，本著為師生負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)核實(shí)情況，對(duì)于需要解釋的問(wèn)題，在平臺(tái)上做好解釋回復(fù)工作；對(duì)于需要解決的問(wèn)題及時(shí)研究解決辦法和措施，整改后并予以回復(fù)。

四、對(duì)確需研究解決的問(wèn)題，學(xué)校將組織相關(guān)單位和部門(mén)深入調(diào)查，根據(jù)實(shí)際情況處理、答復(fù)和整改。對(duì)一般性問(wèn)題，應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)和解決；對(duì)較為復(fù)雜的問(wèn)題，原則上在一周內(nèi)答復(fù)和解決；對(duì)一些特殊的問(wèn)題，需要較長(zhǎng)時(shí)間才能做出實(shí)質(zhì)性解決的，應(yīng)先說(shuō)明情況并提出解決措施， 做好反饋工作。在辦理“校長(zhǎng)信箱”工作中失職失責(zé)的，將對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行追責(zé)。

五、廣大師生反映的問(wèn)題應(yīng)做到客觀真實(shí)、實(shí)事求是、表達(dá)清晰、有據(jù)可查。嚴(yán)禁發(fā)表違反法律法規(guī)、侮辱人格、惡意攻擊或不符合事實(shí)的言論。學(xué)校及有關(guān)辦理部門(mén)須對(duì)問(wèn)題反映人的情況嚴(yán)格保密。

六、“校長(zhǎng)信箱”號(hào)為：bwkjxy@163.com，自本通知發(fā)布之日起啟用。

各單位、各部門(mén)在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系新媒體中心。

蘭州博文科技學(xué)院

2021年10月28日